服务与支持

我司承诺在所有项目上供货产品质量均满足国家标准，在业主使用我司产品时出现任何问题，我司承诺能够按照下列时间要求完成维保服务：

保 保修期内我司免费提供技术支持和售后服务，并免费提供因产品质量问题引起的维修和更换零部件等服务；

我 我司应保证保修的时间性，在收到客户的通知后，应及时赶到现场，具体时间如下：

出1、出现故障，影响居民正常生活，除人力不可抗拒原因外，我司须在接到通知后1小时内赶到现场并于2小时内完成应急处理；

其2、其它情况下，我司须在通知后12小时内赶到现场，并于赶到现场之日起2日内完成通知所涉及之保修、维修项目。